Οι σύγχρονοι ταξιδιώτες αναζητούν αυθεντικές εμπειρίες που συνδέονται με την τοπική κουλτούρα.

Ένα ξενοδοχείο που αξιοποιεί τις παραδόσεις του τόπου, δημιουργεί έναν ξεχωριστό χαρακτήρα που ξεπερνά τη βασική φιλοξενία και προσφέρει ουσιαστική εμπειρία ζωής.

Μέσα από δράσεις όπως εργαστήρια τοπικής γαστρονομίας, πολιτιστικές βραδιές ή ξεναγήσεις με έμφαση στην ιστορία της περιοχής, οι επισκέπτες νιώθουν κομμάτι του προορισμού και όχι απλοί περαστικοί.

Η εκπαίδευση του προσωπικού σε θέματα τοπικής παράδοσης είναι καθοριστική. Το προσωπικό που γνωρίζει και αγαπά την κουλτούρα του τόπου προσφέρει πιο αυθεντική εξυπηρέτηση και ενισχύει τη συνολική εμπειρία του πελάτη.

Τέλος, η ενσωμάτωση της τοπικής ταυτότητας στην επικοινωνιακή στρατηγική του ξενοδοχείου ενισχύει το brand και δημιουργεί συναισθηματική σύνδεση με τους επισκέπτες. Η αυθεντικότητα είναι πλέον το πιο δυνατό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.